Terug naar alle vacatures
  • Den Haag
  • 32 - 36 uur per week
  • Bachelor - HBO
  • Uitvoerend / Ondersteunend
  • €3.091 - €4.921
  • Tot 7 maart

Videoconferences, audiovisuele presentaties, op afstand documenten bespreken. De huidige communicatietechnologie biedt legio mogelijkheden voor efficiënte samenwerkingen. Het zijn de verschillende uitersten in een hybride wereld. Maar ook de mogelijkheden die de gebruikers bij de verschillende ministeries en uitvoeringsorganisaties vaak niet optimaal benutten. Daarom breng jij als AV specialist bij de Dienst ICT Uitvoering in Den Haag het moderne samenwerken tot leven.
Je faciliteert en coördineert de AV diensten die we leveren vanuit ons Team LGD (Locatie Gebonden Diensten) aan de interne EZ&K en LNV klanten, maar ook Rijksbreed. Hiermee maken we interactieve communicatie en Rijksbreed gebruik van voorzieningen op grote schaal mogelijk. Hoe complex ook, jij denkt vanuit de user experience en slaagt er samen met je collega’s in om steeds een passende generieke oplossing te bieden. Die voor iedereen gebruiksvriendelijk is en bijdraagt aan effectieve samenwerking. Én waarmee we recht doen aan zoveel mogelijk wensen en eisen.
Doordat we een van de grootste ICT-dienstverleners zijn van en voor de Rijksoverheid, werk je aan uiteenlopende projecten. Daarbij heb je regelmatig contact met leveranciers. Ook werk je nauw samen met werkplekbeheerders en netwerkspecialisten. En de collega’s van onsite support die de gebruikers ondersteunen tijdens de verschillende samenwerkingen, je helpt bij het oplossen van storingen. Valt er bijvoorbeeld een systeem uit, dan weet jij snel te achterhalen of het probleem in het systeem of in de netwerkverbinding zit.
Wie onze klanten zijn? Denk aan de ministeries van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit en Economische Zaken en Klimaat. Maar ook aan uitvoeringsorganisaties als de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland. Zij vragen regelmatig om vernieuwende functionaliteiten. Zoals de mogelijkheid om tijdens een videoconference live aantekeningen te maken. Of de optie om mensen te laten deelnemen via een draadloos device. Voor al deze vragen zoek je zoveel mogelijk een standaard oplossing. Samen met je collega’s ga je voor aansprekende audiovisuele diensten die uitblinken in gebruiksgemak.
Taken:

  • Intake, impact bepaling en coördinatie uitvoer van Niet Standaard Klantvragen.
  • SPOC bij AV trajecten /Projecten voor interne en externe partners/Leveranciers.
  • Afstemmen/coördineren operationele werkzaamheden met diverse stakeholders/leveranciers.
  • Vertegenwoordiging van Team LGD-AV in diverse overleggen.

  • Je hebt een hbo-diploma of aantoonbaar werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring binnen grote ICT infrastructuren met 10.000 plus gebruikers.
  • Ervaring met AV-diensten zoals Narrowcasting, IPTV, livestreams, Teams, WebEx.
  • Je bent gecertificeerd, of bereid opleidingen te volgen, in audiovisuele middelen, zoals videoconferencing, bij voorkeur met Cisco WebEx en Microsoft Teams.
  • Ervaring met het maken van testplannen voor AV-diensten.
  • Je hebt basiskennis van netwerken, bij voorkeur Cisco gecertificeerd of gelijkwaardig.
  • Je hebt enige ervaring met het werken in een Agile/Scrum omgeving.
  • Je begeleidt kleinere inkooptrajecten.

Competenties:

  • Je kunt helder communiceren, complexe zaken inzichtelijk maken en het overzicht bewaren.
  • Je neemt graag het initiatief en kunt zowel goed zelfstandig werken als samen met de mensen om je heen.
  • Je werkt met een praktische instelling, maakt je nieuwe zaken snel eigen en volgt de ontwikkelingen in je vakgebied op de voet.
  • Je wilt graag resultaat zien van wat je doet en bent je tegelijkertijd bewust van de gevolgen die je handelen op je omgeving heeft.
  • Je bent klantgericht en houdt daarbij rekening met de belangen van de eigen DICTU-organisatie.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Herplaatsingskandidaten en verplichte van werk naar werk kandidaten niet zijnde van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat en het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit dienen een aanwijzingsbesluit van het bevoegd gezag toe te voegen aan de sollicitatie.

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Heb je (nog) geen vast dienstverband als rijksambtenaar, dan start je met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast.

Een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Na de periode van de tijdelijke arbeidsovereenkomst is de intentie de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Direct een contract voor onbepaalde tijd behoort tot de mogelijkheden.

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

www.dictu.nl

Voor meer informatie over deze vacature:

Pieter van der Gulik

Sollicitatieproces

Afbeelding
Man achter pc

Stap 1. Sollicitatiebrief en cv mailen

Reageer op de vacature door een sollicitatiebrief en cv te mailen. Je ontvangt een bevestiging. Wij beoordelen je brief en cv. Per telefoon hoor je of je uitgenodigd wordt voor een gesprek en per mail hoor je of je bent afgewezen.

Afbeelding
consult

Stap 2. Eerste gesprek

Het eerste gesprek is online en vindt plaats via Teams. We bellen je om een afspraak te maken voor het gesprek. Daarna ontvang je per mail een uitnodiging met de datum, tijdstip en de Teams link. Het gesprek kan ook op kantoor plaatsvinden. 

Afbeelding
Electronische paraaf

Stap 3. Assessment

Als je door bent naar de volgende ronde, volgt er een online assessment, dit is verplicht. Het assessmentbureau stuurt een mail met een link naar een beveiligde omgeving. Daar vul je een online vragenlijst in. Daarna volgt telefonisch nog een persoonlijk gesprek met een medewerker van het assessmentbureau om de resultaten te bespreken.

Afbeelding
consult

Stap 4. Tweede gesprek

Hierna volgt het tweede gesprek. Dit gesprek is altijd op locatie. We bellen je opnieuw om een afspraak te maken. Je ontvangt ter bevestiging een mail met de datum, tijdstip en locatie.

Afbeelding
Verbinding

Stap 5. Arbeidsvoorwaardengesprek

Als er van beiden kanten een match is, volgt het arbeidsvoorwaardengesprek.