‘Als scrummaster techniek met zorg voor mensen combineren'
Jeroen de Leeuw, scrummaster
Verbinder, probleemoplosser en coach. Drie rollen die de enthousiaste scrummaster Jeroen de Leeuw van de afdeling Network as a Service (NaaS) op het lijf zijn geschreven. De 33-jarige krijgt veel energie van het aansturen van twee teams. Hij zorgt dat zijn teamleden zo goed mogelijk kunnen werken. En schakelt als het nodig is extra menskracht in.
Lerende organisatie
Jeroen: 'We starten iedere dag met een 'stand-up' . Om de “user stories” te bespreken die de teamleden op gaan opleveren. Heel belangrijk bij het maken van onze sprints. Tussendoor gebruik ik Mentimeter voor het formuleren, bewaren en bespreken van de feedback. DICTU is een lerende organisatie. We leren van de situatie waarin we zitten. Door ons verder te ontwikkelen en steeds doelgerichter te gaan werken. De teams hebben voor een groot deel invloed op hun eigen werk. De onderlinge collegialiteit is groot. Iedereen is bereid elkaar te helpen en mee te denken in oplossingen.'
Werken aan belangrijke thema's
De bijeenkomsten zijn dagelijkse kost voor Jeroen, als scrummaster bij NaaS. NaaS is de naam voor het Netwerk en Datacenter/N&D/ND-team. De afdeling valt onder de divisie Infrastructuurdiensten en beheert netwerken en levert netwerkdiensten.
‘Ik vergelijk het wel eens met de bouw van een huis. De divisie Infrastructuurdiensten legt de fundering, denk aan een database. NaaS maakt de netwerkonderdelen. Denk aan onderdelen voor TenderNed, het online marktplein voor aanbestedingen van de overheid. Of al iets langer geleden: de CoronaCheckApp. We bouwen dus mee aan heel actuele en maatschappelijk belangrijke thema’s’, vertelt Jeroen enthousiast. ‘Daarnaast voert NaaS regie over de datacenters die DICTU bij leveranciers heeft ondergebracht. Wij gaan na of de leverancier het contract goed naleeft en geven opdracht om apparatuur te wisselen.’
Hij vertelt verder: ‘Ik vind het ook erg leuk om bij te dragen aan het aantrekken van nieuwe medewerkers. Daarom ben ik ook bij twee werkgroepen betrokken om bij DICTU stagiaires en young professionals binnen te halen en om te scholen tot ICT’er. Veel van de huidige teamleden hebben een technische achtergrond. Maar er zijn er ook die door zelfstudie bij DICTU kwamen werken. De juiste papieren zijn uiteraard belangrijk. Maar dat geldt net zo voor een goede motivatie en affiniteit met dit werk.’
Techniek met zorg voor mensen combineren
Zelf is hij in 2016 na een baan in de zorg bij DICTU gekomen. ‘Ik had destijds wel opleidingen gevolgd, maar niet afgemaakt. Ik merkte dat ik het leuk vond om aan processen en met techniek te werken. Vooral het technische deel vond ik super interessant. Als scrummaster kan ik zowel techniek als zorg voor mensen combineren. Die combinatie maakt het werk bij DICTU extra leuk voor mij.’
2,5 miljard aan waardepapieren beveiligen
Die energie haalt hij ook uit het steeds verder verbeteren van processen. En ervoor zorgen dat zijn teamleden zonder problemen kunnen werken. ‘Ook adviseer ik de teamleden hoe zij in een Agile-omgeving kunnen werken, bijvoorbeeld via scrum. Scrum werkt het beste als je bijvoorbeeld elke twee tot vier weken een product moet opleveren, zoals bij NISC. Dat team onderhoudt de Email Security Gateway (ESG). ESG beveiligt onder meer het messaging transport tussen applicaties, zoals de cliënt import/export met de douane. Hier gaat dagelijks voor 2,5 miljard aan waardepapieren doorheen.’