De divisie Klantrelatie van DICTU voerde in 2021 een Service Excellence Programma (SEP) uit bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Dit programma heeft als doel het serviceniveau omhoog te brengen met onder meer diepte-interviews met klanten. Uit hieruit voortkomende verbeterpunten…
DICTU is in samenwerking met hogescholen met een omscholingstraject gestart om hoogopgeleiden het IT-vak in te helpen. Daarnaast kunnen mensen zonder IT-opleiding via het Make IT Work-traject bij DICTU aan de slag.
DICTU zoekt goede en enthousiaste nieuwe collega’s. Dat doen we op verschillende…
Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn. Eén systeem waarbij je als toezichthouder toegang hebt tot 1,8 miljoen inspecties, signalen en eventuele informatie over opgelegde boetes. In een oogopslag weet je wat er speelt als je een casus gaat inspecteren. Desondanks maken er volgens Ger de Boer van…
Precies 10 jaar geleden werd TenderNed officieel gelanceerd. Het begon klein, maar TenderNed is inmiddels een van de grootste applicaties van het Rijk. De applicatie is net vernieuwd.
TenderNed is het online marktplein voor aanbestedingen van de Nederlandse overheid en bestaat in 2021 tien jaar.…
Yvonne Veenma van het Staatstoezicht op de Mijnen (SodM) roept op tot actie. ‘Steeds meer DICTU-klanten gebruiken RijksZaak. De kennis en kunde van dit softwarepakket is schaars in de markt en dat verhoogt de druk op mensen die dat wel kunnen. DICTU wil wel leveren, maar vist in een lege vijver.…
De waterschade in Limburg had en heeft een grote impact op inwoners en ondernemers. Al snel werden de overstromingen in deze provincie uitgeroepen tot een ramp en trad de Wet tegemoetkoming schade bij rampen in werking. Er is in het kader hiervan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)…
In 2020 stonden ze nog in de startblokken, maar schoven beide evenementen door de coronamaatregelen een jaar op. Inmiddels is het Eurovisie Songfestival achter de rug en vrijwel vlekkeloos verlopen. Gelukkig maar, want tijdens de drie live-uitzendingen via radio, televisie en internet mocht…
Hoe is het om als vrouwelijke leidinggevende te werken in een “mannenbolwerk” als DICTU? Niet veel anders vinden Annelies Niesert (links op de foto) en Agnes Heijdra (rechts), die extra aandacht voor vrouwen in ieder geval voor zichzelf niet nodig vinden. ‘Als je laat zien dat je de kennis en kunde…
Als je erop let zie je ze overal: de antenne-installaties voor mobiele communicatie. Sommige masten hebben wel negen antennepanelen van verschillende operators om in de toenemende vraag te voorzien. Die ontwikkeling moet natuurlijk wel veilig zijn. Daarom controleert het Agentschap Telecom (AT)…
Duo en de Belastingdienst behoren tot de grootste Rijksapplicaties, maar in dit rijtje kun je net zo goed TenderNed plaatsen. Dit online marktplein voor aanbestedingen van de Nederlandse overheid bestaat in 2021 tien jaar en krijgt een gebruiksvriendelijk, modern jasje (front-end). Ook verdwijnen…
